قانوني · UK GDPR · قانون حماية البيانات 2018 · PECR

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عبر موقع flywei.co.uk وخدماتنا. حُرّرت بما يحقّق الامتثال التنظيمي الكامل في المملكة المتحدة وتُحدَّث بانتظام.

آخر تحديث: 22 مايو 2026·FlyWei Professional Ltd·رقم الشركة 16178044·ضريبة القيمة المضافة 506837185
نتعامل مع بياناتك بالعناية ذاتها التي نطلب من عملائنا توقّعها من أي مورّد: لا نأخذ إلا ما نحتاجه، ولا نستخدمه إلا للغرض الذي ذكرناه، ولا نحتفظ به إلا طالما يخدمك، ونحميه بضمانات فنية وتعاقدية سليمة. وإذا كان أي شيء في هذا الإشعار غير واضح، فراسلنا على sales@flywei.co.uk وسنوضّحه لك.

1نظرة سريعة

هذا هو إشعار الخصوصية الخاص بـ FlyWei Robotics (FlyWei Professional Ltd). يوضّح بلغة مبسّطة البيانات الشخصية التي نجمعها عن زوّار موقع flywei.co.uk والعملاء ومتقدّمي الشراكة، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكم من الوقت نحتفظ بها، والحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون المملكة المتحدة. وترد التفاصيل الكاملة أدناه.

ملخّص بلغة مبسّطة:

• لا نجمع إلا ما نحتاجه: بيانات التواصل التي تقدّمها في نماذجنا، والأسئلة التي تطرحها في المحادثة، والبيانات الفنية الأساسية التي يرسلها متصفّحك.

• نستخدم تلك البيانات للردّ على استفسارك، وتنفيذ الطلبات، وتشغيل موقعنا، و(بموافقتك فقط) إرسال المواد التسويقية إليك.

• لا نبيع بياناتك مطلقاً. ولا نشاركها إلا مع المورّدين الذين نحتاجهم لإدارة العمل، ونُبرم عقوداً مكتوبة مع جميعهم.

• تتمتّع بحقوق — في الاطّلاع على ما نحتفظ به، وتصحيحه، وحذفه، وتقييده، ونقله، أو تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية. راسلنا على sales@flywei.co.uk لممارسة أيٍّ منها.

2من نحن (المتحكّم في البيانات)

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة ("UK GDPR") وقانون حماية البيانات 2018 ("DPA 2018")، فإن المتحكّم في البيانات هو:

FlyWei Professional Ltd، المتداولة باسم "FlyWei Robotics".

مسجّلة في إنجلترا وويلز · رقم الشركة 16178044 · رقم ضريبة القيمة المضافة 506837185.

المكتب المسجّل: 274A Durnsford Road, Wimbledon Park, London SW19 8DT, United Kingdom.

لجميع الاستفسارات المتعلّقة بحماية البيانات: sales@flywei.co.uk · 020 3576 6910 (يُرجى كتابة "Data Protection" في سطر الموضوع).

تحتفظ FlyWei Professional Ltd بتسجيلها لدى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) وتدفع الرسم السنوي لحماية البيانات المطلوب من المتحكّمين في البيانات بالمملكة المتحدة بموجب لائحة حماية البيانات (الرسوم والمعلومات) لعام 2018.

لسنا ملزمين قانوناً بتعيين مسؤول حماية بيانات قانوني؛ ويتولّى مدير FlyWei Professional Ltd مسؤولية حماية البيانات ويمكن الوصول إليه عبر العنوان والبريد الإلكتروني المذكورين أعلاه.

3تعريفات أساسية

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات يمكنها، بمفردها أو مقترنةً بمعلومات أخرى نحتفظ بها، أن تحدّد هويتك.

"المعالجة" تعني أي إجراء نقوم به على بياناتك الشخصية — جمعها أو تسجيلها أو تخزينها أو استخدامها أو مشاركتها أو حذفها.

"أنت" تعني زائر الموقع، أو العميل المحتمل، أو العميل، أو المورّد، أو متقدّم الشراكة، أو أي فرد آخر نحتفظ ببياناته.

"نحن" / "لنا" تعني FlyWei Professional Ltd المتداولة باسم FlyWei Robotics.

"UK GDPR" تعني اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة كما تشكّل جزءاً من قانون المملكة المتحدة بمقتضى المادة 3 من قانون الاتحاد الأوروبي (الانسحاب) لعام 2018 وقانون DPA 2018.

"PECR" تعني لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيه المفوضية الأوروبية) لعام 2003، بصيغتها المعدّلة.

"ICO" تعني مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة.

4البيانات الشخصية التي نجمعها

لا نجمع إلا فئات البيانات التي نحتاجها فعلاً للأغراض المبيّنة أدناه.

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، والمسمّى الوظيفي، وجهة العمل، والبريد الإلكتروني الخاص بالعمل، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي، والدولة.

محتوى الاستفسار: السؤال أو الرسالة التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل، أو مساعد المحادثة، أو البريد الإلكتروني.

بيانات المعاملات: في حال إجرائك طلباً أو توقيعك اتفاقية شراكة — مراجع أوامر الشراء، وعنوان الفوترة، والخدمات أو المنتجات المشتراة، وتفاصيل التسليم، ومراجع الفواتير. ولا نجمع أو نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة على موقعنا (تُعالَج المدفوعات من قِبل مزوّدي خدمات الدفع الخاضعين للتنظيم لدينا).

البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفّح وإصداره، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز، والمنطقة الزمنية، وعنوان URL المُحيل، والصفحات التي تزورها، والطوابع الزمنية لتلك الزيارات. تُجمَع هذه البيانات تلقائياً عند زيارتك للموقع.

بيانات التسويق والتفضيلات: حالة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط ورسائل التسويق، وتاريخ منحها، وأي سحب لاحق لها.

البيانات المجمّعة / مجهولة المصدر: بيانات إحصائية مشتقّة مما سبق لا يمكنها تحديد هويتك (مثل "اطّلع 47 زائراً على صفحة الرافعات الشوكية الذاتية القيادة أمس").

لا نجمع عمداً أي بيانات من "الفئات الخاصة" بموجب المادة 9 من UK GDPR (بيانات الصحة، أو القياسات الحيوية، أو الجينات، أو الأصل العرقي، أو الآراء السياسية، أو الدين، أو الانتماء النقابي، أو الحياة الجنسية)، ونرجو ألّا ترسل مثل هذه البيانات عبر نماذجنا.

5كيف نجمع البيانات الشخصية

مباشرةً منك: عند تعبئتك نموذج التواصل، أو تقديم طلب شراكة، أو طلب عرض سعر، أو حضور اجتماع أو عرض توضيحي، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا، أو الاتصال بنا، أو التحدّث مع مساعد موقعنا.

تلقائياً: عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارتك للموقع (التفاصيل في القسم 9 أدناه).

من أطراف ثالثة ومصادر عامة: سجلّات Companies House والموقع العام لجهة عملك، وأدلّة الأعمال (لأغراض التنقيب عن العملاء المحتملين)، ووكالات المرجعية الائتمانية (لقرارات الائتمان التجاري)، وبرامج شراكتنا (مثل تعريفات العملاء التي تتم عبر SEER Robotics حيث تكون FlyWei شريك التنفيذ المحلي).

6الأساس القانوني للمعالجة

بموجب المادة 6 من UK GDPR، لا يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية إلا إذا انطبق أساس قانوني واحد على الأقل من الأسس التالية. وقد ربطنا كل نشاط من أنشطة المعالجة لدينا بأساس قانوني:

للردّ على استفسارك أو طلب عرض السعر — الأساس القانوني: خطوات تمهيدية تعاقدية بناءً على طلبك (المادة 6(1)(b)).

لتنفيذ طلب أو أداء اتفاقية شراكة — الأساس القانوني: تنفيذ عقد أنت طرف فيه (المادة 6(1)(b)).

لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه — الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وقابل للاستخدام (المادة 6(1)(f)). وقد أجرينا تقييماً للمصلحة المشروعة، والأثر عليك ضئيل.

لإرسال رسائل تسويقية إليك حول منتجاتنا وخدماتنا — الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(a)) حين تكون مشتركاً فرداً. أما بالنسبة للعملاء الحاليين فقد نعتمد على استثناء "الموافقة الضمنية" بموجب اللائحة 22(3) من PECR — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، مجاناً، في كل رسالة.

للوفاء بالتزاماتنا تجاه هيئة الإيرادات والجمارك (HMRC) والتزاماتنا المحاسبية والضريبية — الأساس القانوني: الالتزام القانوني (المادة 6(1)(c)).

لحماية أعمالنا ومتابعة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها — الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))، وعند الاقتضاء، إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

7كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم البيانات لأغراض محدّدة بوضوح، ولا نستخدم سوى البيانات اللازمة لكل غرض:

• الردّ على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار؛

• معالجة الطلبات والعقود وطلبات الشراكة؛

• تقديم خدمة العملاء والدعم والضمان وخدمات ما بعد البيع؛

• تشغيل الموقع ومساعد المحادثة وصيانتهما وتحسينهما؛

• منع الاحتيال، وأمن الشبكات والمعلومات؛

• المراسلات التسويقية التي وافقت على تلقّيها؛

• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية والمحاسبية؛

• إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

8مع من نشارك بياناتك

لا نشارك بياناتك الشخصية إلا عند الضرورة، ولا نبيعها أو نؤجّرها أو نتاجر بها مطلقاً لأغراض تسويقية غير ذات صلة.

مزوّدو الخدمات (معالِجو البيانات)، كلٌّ بموجب اتفاقيات معالجة بيانات مكتوبة متوافقة مع المادة 28 من UK GDPR:

• Hostinger International Ltd — استضافة الموقع والبنية التحتية للموقع الثابت.

• Supabase Inc. — قاعدة بيانات سحابية آمنة تخزّن مدخلات نموذج التواصل والاستفسارات، مستضافة في منطقة الاتحاد الأوروبي.

• Microsoft Corporation — البنية التحتية للبريد الإلكتروني Microsoft 365 / Outlook المستخدمة لتلقّي استفساراتك والردّ عليها.

• Groq Inc. — الاستدلال بالذكاء الاصطناعي لمساعد المحادثة في الموقع (تُرسَل فقط الرسائل التي تكتبها — دون أي بيانات تواصل).

• Google LLC — التحليلات (فقط بعد قبولك ملفات تعريف ارتباط التحليلات).

المستشارون المهنيون (المحامون، والمحاسبون، والمدقّقون، وشركات التأمين) بموجب السرية المهنية.

البنوك ومعالِجو المدفوعات لمعالجة مدفوعات العملاء.

الشركاء الاستراتيجيون — حيث عرّفناك ضمن صفقة مشتركة مع شريكنا التقني SEER Robotics (أو العكس) وطلبت أنت أن يتم تعريفك. وسنُعلمك عند حدوث ذلك.

الجهات التنظيمية وإنفاذ القانون — حيثما كنّا ملزمين قانوناً، أو بموجب أمر قضائي، أو لحماية الحقوق والممتلكات والسلامة.

المشتري أو الخلف — في حال بيع أعمالنا أو إعادة هيكلتها أو اندماجها، قد تُنقَل بياناتك. وسنُلزم أي خلف باحترام الحماية الواردة في هذا الإشعار.

9ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على النحو المحدّد بموجب PECR. ولن نضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية على جهازك ما لم تمنحنا موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارتك الأولى، والذي يمكنك تغييره في أي وقت بمسح ملفات تعريف الارتباط في متصفّحك لهذا الموقع وإعادة تحميله.

فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

الضرورية تماماً — لازمة للأمن، وموازنة الأحمال، وحالة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط. مفعّلة دائماً. أمثلة: `flywei_cookie_consent`. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (فهي ضرورية لتقديم الخدمة التي تطلبها).

التحليلات — تساعدنا على فهم الصفحات المفيدة وكيفية وصول الزوّار إلينا. تُضبَط فقط بعد قبولك. المزوّد: Google Analytics 4 (عنوان IP مجهول، دون تتبّع عبر المواقع).

الوظيفية — تتذكّر التفضيلات مثل اللغة. تُضبَط فقط بعد قبولك.

التسويق / الإعلان — غير مستخدمة حالياً. وسنحدّث هذا الإشعار ونطلب موافقتك من جديد قبل إدخال أيٍّ منها.

يمكنك سحب موافقتك أو تغييرها في أي وقت. كما تتيح لك معظم المتصفّحات حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها — راجع قسم المساعدة في متصفّحك. وسيؤدّي حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً إلى تعطّل أجزاء من الموقع.

10النقل الدولي لبياناتك

يقع بعض مزوّدي خدماتنا (على سبيل المثال، Microsoft Corporation و Groq Inc. و Google LLC) خارج المملكة المتحدة، بما في ذلك في الولايات المتحدة؛ ويستضيف مزوّد قاعدة بياناتنا Supabase Inc. بياناتنا في منطقة الاتحاد الأوروبي. وكلّما نقلنا بيانات شخصية خارج المملكة المتحدة، نضمن مستوى حماية مماثلاً بالاعتماد على واحدة على الأقل من الضمانات التالية:

• النقل إلى دول قرّرت حكومة المملكة المتحدة أنها توفّر حماية كافية ("لائحة الكفاية")؛

• اتفاقية النقل الدولي للبيانات في المملكة المتحدة ("IDTA") أو البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي مع ملحق المملكة المتحدة، التي تُلزم المتلقّي تعاقدياً بتطبيق حماية معادلة لحماية المملكة المتحدة؛ أو

• في حالة الولايات المتحدة، امتداد المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، حيث يكون المتلقّي معتمداً.

يمكنك أن تطلب منّا نسخة من الضمانات المعمول بها لأي عملية نقل محدّدة بمراسلتنا على sales@flywei.co.uk.

11كم من الوقت نحتفظ ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة التي نحتاجها للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول:

سجلّات معاملات العملاء والمورّدين — 7 سنوات من نهاية السنة المالية للمعاملة (متطلّب هيئة HMRC؛ ومدة أطول في حال وجود نزاع قائم).

وثائق العقود واتفاقيات الشراكة — طوال مدة الاتفاقية مضافاً إليها 6 سنوات (مدة التقادم لمطالبات العقود بموجب قانون التقادم 1980).

بيانات الاستفسارات وعروض الأسعار ونصوص المحادثات — حتى 24 شهراً من آخر تواصل، ثم تُجهَّل مصادرها.

بيانات التسويق — حتى سحبك للموافقة أو إلغائك الاشتراك، مضافاً إليها 30 يوماً لسجلّ تدقيق قائمة الاستبعاد لدينا.

سجلّات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط — 12 شهراً من تاريخ الموافقة، ثم يُعاد طلبها.

بيانات سجلّ الموقع — عادةً 90 يوماً لأغراض التحليل الأمني، ثم تُجمَّع.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذَف البيانات بشكل آمن أو تُجهَّل مصادرها بصورة لا رجعة فيها.

12الأمن

نطبّق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة (المادة 32 من UK GDPR) تشمل التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، والاستضافة السحابية محدودة الوصول، وضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار، والمصادقة متعدّدة العوامل للحسابات الإدارية، والنسخ الاحتياطية الآمنة، والمراجعات الدورية لوضع أمن مورّدينا.

ورغم هذه التدابير، لا يكون أي نقل عبر الإنترنت آمناً تماماً على الإطلاق. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي بيانات اعتماد وصول نصدرها لك. وإذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به إلى حسابك، فيُرجى إخطارنا فوراً على sales@flywei.co.uk.

في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية يُرجّح أن يُسفر عن خطر على حقوقك وحرياتك، سنُخطر مكتب ICO خلال 72 ساعة من علمنا به (المادة 33 من UK GDPR)، وحيث يكون الخطر مرتفعاً، سنُخطرك مباشرةً دون تأخير لا مبرّر له.

13حقوقك بموجب UK GDPR

تتمتّع بالحقوق التالية، مجاناً، فيما يتعلّق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول (المادة 15) — تلقّي تأكيد بشأن ما إذا كنّا نعالج بياناتك، والحصول على نسخة منها.

حق التصحيح (المادة 16) — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

حق المحو (المادة 17) — أن تطلب منّا حذف بياناتك في ظروف معيّنة (يُسمّى أحياناً "الحق في النسيان").

حق تقييد المعالجة (المادة 18) — تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك أثناء حلّ نزاع.

حق نقل البيانات (المادة 20) — تلقّي البيانات التي قدّمتها إلينا بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً.

حق الاعتراض (المادة 21) — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة، والاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر.

حق سحب الموافقة (المادة 7(3)) — حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

حق عدم الخضوع لقرارات آلية بحتة ذات أثر قانوني (المادة 22) — لا نتّخذ حالياً مثل هذه القرارات؛ وسنُعلمك إذا تغيّر ذلك.

كيفية ممارسة حقوقك: راسلنا على sales@flywei.co.uk من العنوان الذي استخدمته معنا، أو اكتب إلى المكتب المسجّل. وسنتحقّق من هويتك، ونردّ خلال شهر تقويمي واحد (المادة 12(3))، وقد نمدّد المدة شهرين إضافيين للطلبات المعقّدة، مع إبلاغك بالسبب.

حق تقديم الشكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب ICO في أي وقت — راجع القسم 17.

14الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة إلى مشتري الأعمال، لا إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أفراد دون سنّ السادسة عشرة. وإذا علمنا بأننا جمعنا مثل هذه البيانات، فسنحذفها على الفور. وإذا كنت وليّ أمر وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل مع sales@flywei.co.uk.

15مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو إضافات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة (على سبيل المثال، صفحتنا على LinkedIn، وصفحات منتجات SEER Robotics التي نشير إليها، ومكتبات دراسات الحالة الخاصة بالشركاء). وقد يتيح النقر على هذه الروابط لأطراف ثالثة جمع بيانات عنك أو مشاركتها. ولا نتحكّم في مواقع الأطراف الثالثة هذه ولسنا مسؤولين عن إشعارات الخصوصية الخاصة بها. ونشجّعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره.

16المراسلات التسويقية

لن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا منحت موافقتك، أو إذا كنت عميلاً حالياً وكانت الرسالة تتعلّق بالمنتجات نفسها أو المماثلة ولم تُلغِ الاشتراك (الموافقة الضمنية في PECR). وتتضمّن كل رسالة تسويقية رابط إلغاء اشتراك، كما يمكنك مراسلتنا على sales@flywei.co.uk في أي وقت لإلغاء الاشتراك.

بالنسبة للمكالمات الهاتفية والبريد بين الشركات (B2B)، قد نعتمد على المصالح المشروعة؛ ويمكنك الاعتراض في أي وقت وسنتوقّف.

لا نستخدم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، ولا ننخرط حالياً في أي تحليل آلي للملفات الشخصية لأغراض التسويق.

17قيود هذه السياسة

يصف هذا الإشعار ممارساتنا الحالية في حماية البيانات، ويُقدَّم بغرض الشفافية والوفاء بالتزاماتنا بموجب UK GDPR و DPA 2018. وهو لا يُنشئ ولا يُقصد به أن يُنشئ أو يوسّع أي حق تعاقدي أو ضمان أو إقرار أو حق طرف ثالث مستفيد يتجاوز ما تقتضيه صراحةً قوانين حماية البيانات السارية. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا فيما يتعلّق بهذا الإشعار وبمعالجتنا للبيانات الشخصية على المسؤولية التي تفرضها UK GDPR و DPA 2018 — ولا تتجاوزها.

يُقدَّم الموقع ومحتواه "كما هو". ولا يشكّل أي مما ورد في هذا الإشعار مشورة قانونية أو فنية أو تجارية أو مهنية، ولا ينبغي الاعتماد على أي بيان فيه كضمان لأي منتج أو خدمة أو نتيجة.

نتّخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية البيانات الشخصية (انظر القسم 12)، غير أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونياً تكون آمنة تماماً. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناشئ عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الوصول غير المصرّح به من أطراف ثالثة غير الناتج عن إخفاقنا في تطبيق التدابير المناسبة، أو انقطاع الإنترنت أو البنية التحتية، أو القوة القاهرة.

حيثما يدمج موقعنا خدمة تابعة لطرف ثالث (مثل معالِج مدفوعات، أو الواجهة الخلفية لمحادثة الذكاء الاصطناعي Groq، أو قاعدة بياناتنا Supabase، أو بريد Microsoft 365، أو التحليلات)، فإن كل مزوّد من هؤلاء يعمل بموجب اتفاقية معالجة بيانات مكتوبة وفق المادة 28 ووفقاً لتعليماتنا الموثّقة. ونبذل العناية المعقولة في اختيار هؤلاء المزوّدين والتعاقد معهم، لكننا لسنا مسؤولين عن معالجة يجريها مزوّد خارج نطاق تعليماتنا أو بالمخالفة لاتفاقيته الخاصة معنا.

إذا وجدت جهة مختصّة أن أي بند من بنود هذا الإشعار غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُفصَل ذلك البند وتظلّ البنود المتبقّية سارية المفعول بالكامل.

يخضع هذا الإشعار لقانون إنجلترا وويلز، وتختصّ محاكم إنجلترا وويلز اختصاصاً حصرياً بأي مسألة تنشأ عنه — دون المساس بحقّك القانوني في تقديم شكوى إلى مكتب ICO أو رفع الدعاوى التي تجيزها UK GDPR.

18الشكاوى إلى الجهة الرقابية

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيُرجى إبلاغنا أولاً بمراسلتنا على sales@flywei.co.uk — وسنحقّق ونردّ.

كما يحقّ لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة في أي وقت:

Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

خط المساعدة: 0303 123 1113 · الموقع: ico.org.uk · عبر الإنترنت: ico.org.uk/make-a-complaint

وإذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية لديك.

19التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذا الإشعار من حينٍ لآخر ليعكس تغييرات في ممارساتنا أو مورّدينا أو القانون الساري. ويُبيّن تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى موعد آخر مراجعة له. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني (حيث نحتفظ بعنوانك) أو بعرض إشعار بارز على الموقع قبل أن يسري التغيير. ويشكّل استمرارك في استخدام الموقع بعد سريان التغيير قبولاً للإشعار المحدَّث.

20كيفية التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب أو شكوى متعلّقة بالخصوصية أو حماية البيانات:

البريد الإلكتروني: sales@flywei.co.uk

الهاتف: 020 3576 6910 (الإثنين–الجمعة، 9 صباحاً–6 مساءً بتوقيت غرينتش)

البريد: FlyWei Professional Ltd, 274A Durnsford Road, Wimbledon Park, London SW19 8DT, United Kingdom

يُرجى تضمين عبارة "Data Protection" في سطر الموضوع كي نتمكّن من توجيهها إلى الشخص المناسب بسرعة.

الجهة الرقابية في المملكة المتحدة

جهتك الرقابية لحماية البيانات هي مكتب مفوّض المعلومات (ICO).

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF · خط المساعدة 0303 123 1113 · ico.org.uk

قدّم طلب بيانات ←

أو راسلنا بالبريد على FlyWei Professional Ltd, 274A Durnsford Road, Wimbledon Park, London SW19 8DT, United Kingdom.