خدمة الروبوتات
والدعم.
نُبقي الأساطيل الذاتية القيادة في حالة تشغيل دائم. مهندسون معتمدون، وقطع غيار أصلية، ونافذة استجابة مدّتها 24 ساعة — في جميع أنحاء المملكة المتحدة وخارجها.
24h
اتفاقية مستوى الخدمة للتشخيص عن بُعد
48h
الاستجابة في الموقع (المملكة المتحدة)
1,000+
روبوت تحت الخدمة
98%
الحل من أول زيارة
دعم شامل، من البداية إلى النهاية.
مُصمّم لتعظيم وقت التشغيل وحماية استثمارك — من الصيانة الوقائية إلى الإصلاح المعقّد على مستوى اللوحة، كل ذلك تحت سقف واحد.
الإصلاح والصيانة
عناية على مستوى العتاد للهيكل والمشغّلات والمستشعرات وأنظمة الدفع — تُنفَّذ داخلياً على يد مهندسين معتمدين.
البرمجيات والتشخيص
تحديثات البرامج الثابتة، وتحديث وحدات التحكم، والتشخيص العميق للنظام الذي يعالج المشكلات قبل أن تتسبب في توقّف التشغيل.
خدمات الضمان
تغطية ضمان كاملة معتمدة من الشركة المصنّعة. مطالبات شفافة، وإنجاز سريع، ودون رسوم خفية.
قطع غيار OEM الأصلية
قطع معتمدة فقط — تُورَّد مباشرةً من المصنع، وتُتتبَّع من البداية إلى النهاية، ويركّبها فنيون مدرَّبون من FlyWei.
ست خطوات. دون أي عوائق.
تابع تذكرة خدمة وهي تنتقل عبر ورشتنا — من اللحظة التي ترفعها فيها، إلى اللحظة التي يعود فيها روبوتك إلى التشغيل.
الخطوة 01
تقديم الطلب
افتح تذكرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بوابتنا. أرفق الرقم التسلسلي للروبوت ووصفاً موجزاً.
الخطوة 02
التشخيص عن بُعد
يتصل مهندسونا بأسطولك عبر M4 لإجراء الفرز في الوقت الفعلي — عادةً خلال 24 ساعة.
الخطوة 03
في الموقع أو الورشة
إذا كانت المشكلة في العتاد، نوفد فنياً في المملكة المتحدة إلى الموقع أو نرتّب استلاماً آمناً إلى ورشتنا في لندن.
الخطوة 04
إصلاح خبير
قطع غيار أصلية. أيادٍ مدرَّبة من الشركة المصنّعة. موثّق في كل خطوة من التفكيك إلى إعادة التركيب.
الخطوة 05
المعايرة وضمان الجودة
تُعاد معايرة كل روبوت، ويُختبَر تحت الحِمل، ويعتمده مهندس أول قبل التسليم.
الخطوة 06
إعادة النشر
يعود إلى التشغيل مع تقرير خدمة كامل، ووثائق محدّثة، ومراقبة مستمرة فعّالة.
كل روبوت. كل مكوّن.
دعم متكامل عبر منصة FlyWei بأكملها — من الشاحنات الصناعية الثقيلة إلى الروبوتات المتنقلة الصغيرة وإلكترونيات التحكم الخاصة بها.
الرافعات الشوكية الذاتية القيادة
رافعات ذات وزن موازن ورافعات بذراع تمديد حتى 2,000 كجم. معايرة المستشعرات، وصيانة الأنظمة الهيدروليكية، ومحاذاة LiDAR، والاستجابة للطوارئ.
2,000kg
أقصى حمولة
±5mm
الدقة
12h
البطارية
روبوتات الرفع وروبوتات AMR
روبوتات متنقلة من سلسلة AMB من 150 كجم إلى 600 كجم. صيانة مجموعة نقل الحركة، وصحة البطارية، وضبط الملاحة.
600kg
أقصى حمولة
1.8m/s
السرعة القصوى
8h
مدة التشغيل
الملحقات ووحدات التحكم
محطات شحن، ووحدات تحكم بالأسطول، وإلكترونيات طرفية. اختبار شامل على المنضدة، وإصلاح على مستوى اللوحة، والاستبدال.
100+
وحدة تخزين متوفّرة
24h
إنجاز المنضدة
OEM
قطع أصلية فقط
لماذا يختار المشغّلون FlyWei.
الأرقام تروي القصة — لكن العلاقة هي ما يُبقي عملاءنا في حالة تشغيل، عاماً بعد عام.
فنيون معتمدون
كل مهندس مدرَّب من الشركة المصنّعة على المنصة ذاتها التي تشغّلها.
استجابة سريعة
فرز عن بُعد خلال 24 ساعة. مهندس في الموقع خلال 48 ساعة في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
قطع أصلية فقط
صفر مكوّنات من أطراف أخرى. كل قطعة قابلة للتتبّع إلى الشركة المصنّعة الأصلية.
دعم مقرّه المملكة المتحدة
تغطّي ورشتنا ومهندسونا في لندن المملكة المتحدة بأكملها.
توثيق كامل
تُنشئ كل خدمة تقريراً موقّعاً وتُحدّث السجل الدائم لأسطولك.
شراكة طويلة الأمد
لسنا مجرد مورّد — بل شريكك في الأتمتة طوال عمر أسطولك.
تحدّث إلى مهندس خدمة
خلال الـ 24 ساعة القادمة.
احجز استشارة، أو افتح تذكرة، أو اتصل بورشتنا في لندن مباشرةً. مهما كانت المشكلة — فقد رأيناها من قبل، وسنحلّها بسرعة.