Informativa sulla privacy e sui cookie

Questa è l’informativa sulla privacy di FlyWei Robotics (FlyWei Professional Ltd). Spiega in linguaggio semplice quali dati personali raccogliamo sui visitatori di flywei.co.uk, sui clienti e sui candidati alla partnership, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti vi spettano in base al diritto del Regno Unito. Tutti i dettagli completi sono riportati di seguito.

Sintesi in linguaggio chiaro:

• Raccogliamo solo ciò di cui abbiamo bisogno: i dati di contatto che ci comunicate nei nostri moduli, le domande che ponete nella nostra chat e i dati tecnici di base inviati dal vostro browser.

• Utilizziamo questi dati per rispondere alla vostra richiesta, evadere gli ordini, gestire il nostro sito web e (solo con il vostro consenso) inviarvi comunicazioni commerciali.

• Non vendiamo mai i vostri dati. Li condividiamo soltanto con i fornitori di cui abbiamo bisogno per gestire l’azienda e stipuliamo contratti scritti con ciascuno di essi.

• Avete dei diritti — accedere a ciò che conserviamo, rettificarlo, cancellarlo, limitarlo, trasferirlo o presentare un reclamo all’autorità di controllo. Scrivete a sales@flywei.co.uk per esercitare uno qualsiasi di questi diritti.

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (« UK GDPR ») e del Data Protection Act 2018 (« DPA 2018 »), il titolare del trattamento è:

FlyWei Professional Ltd, che esercita la propria attività commerciale con la denominazione « FlyWei Robotics ».

Registrata in Inghilterra e Galles · Company No. 16178044 · VAT No. 506837185.

Sede legale: 274A Durnsford Road, Wimbledon Park, London SW19 8DT, United Kingdom.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati: sales@flywei.co.uk · 020 3576 6910 (si prega di indicare « Data Protection » nell’oggetto).

FlyWei Professional Ltd mantiene la propria iscrizione presso l’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito e versa il canone annuale per la protezione dei dati richiesto ai titolari del trattamento britannici ai sensi dei Data Protection (Charges and Information) Regulations 2018.

Non siamo legalmente tenuti a nominare un Responsabile della protezione dei dati statutario; il Direttore di FlyWei Professional Ltd assume la responsabilità della protezione dei dati ed è raggiungibile all’indirizzo e all’indirizzo e-mail indicati sopra.

« Dati personali » indica qualsiasi informazione che, da sola o combinata con altre informazioni in nostro possesso, consente di identificarvi.

« Trattamento » indica qualsiasi operazione che effettuiamo sui vostri dati personali — raccoglierli, registrarli, conservarli, utilizzarli, condividerli o cancellarli.

« Voi » indica un visitatore del sito web, un cliente potenziale, un cliente, un fornitore, un candidato alla partnership o qualsiasi altra persona di cui conserviamo i dati.

« Noi » / « nostro » / « nostri » indica FlyWei Professional Ltd, che esercita la propria attività commerciale con la denominazione FlyWei Robotics.

« UK GDPR » indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito così come recepito nel diritto britannico ai sensi dell’articolo 3 dell’European Union (Withdrawal) Act 2018 e del DPA 2018.

« PECR » indica i Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003, e successive modifiche.

« ICO » indica l’Information Commissioner’s Office del Regno Unito.

Raccogliamo solo le categorie di dati di cui abbiamo realmente bisogno per le finalità indicate di seguito.

Dati identificativi e di contatto: nome, ruolo, datore di lavoro, indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono, indirizzo postale e paese.

Contenuto della richiesta: la domanda o il messaggio che ci inviate tramite il modulo di contatto, l’assistente di chat o via e-mail.

Dati di transazione: se effettuate un ordine o firmate un accordo di partnership — riferimenti degli ordini di acquisto, indirizzo di fatturazione, servizi o prodotti acquistati, informazioni di consegna e riferimenti delle fatture. Non raccogliamo né conserviamo i dati completi delle carte di pagamento sul nostro sito web (il pagamento è gestito dai nostri fornitori di servizi di pagamento regolamentati).

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo, fuso orario, URL di provenienza, le pagine che visitate e le marche temporali di tali visite. Questi dati vengono raccolti automaticamente quando visitate il sito web.

Dati di marketing e preferenze: lo stato del vostro consenso ai cookie e alle e-mail commerciali, la data in cui lo avete prestato ed eventuali revoche successive.

Dati aggregati / anonimizzati: dati statistici derivati da quanto sopra e che non consentono di identificarvi (ad es. « 47 visitatori hanno consultato ieri la pagina dei carrelli elevatori autonomi »).

Non raccogliamo deliberatamente alcuna « categoria particolare » di dati ai sensi dell’art. 9 del UK GDPR (dati relativi alla salute, biometrici, genetici, origine razziale, opinioni politiche, religione, appartenenza sindacale o vita sessuale) e vi chiediamo di non trasmettere questo tipo di dati tramite i nostri moduli.

Direttamente da voi: quando compilate il modulo di contatto, inviate una richiesta di partnership, richiedete un preventivo, partecipate a una riunione o a una dimostrazione, ci inviate un’e-mail, ci telefonate o interagite con l’assistente del nostro sito web.

Automaticamente: mediante cookie e tecnologie simili quando visitate il sito web (dettagli nella sezione 9 di seguito).

Da terzi e da fonti pubbliche: registri di Companies House e sito web pubblico del vostro datore di lavoro, elenchi aziendali (per la prospezione commerciale), agenzie di informazioni creditizie (per le decisioni in materia di credito commerciale) e i nostri programmi di partnership (ad es. presentazioni di clienti e referral effettuate tramite i nostri partner commerciali e tecnologici).

Ai sensi dell’art. 6 del UK GDPR, possiamo trattare i vostri dati personali solo se si applica almeno una delle seguenti basi giuridiche. Abbiamo associato ciascuna delle nostre attività di trattamento a una base:

Per rispondere alla vostra richiesta o alla vostra richiesta di preventivo — Base giuridica: misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (art. 6(1)(b)).

Per evadere un ordine o eseguire un accordo di partnership — Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui siete parte (art. 6(1)(b)).

Per gestire, proteggere e migliorare il sito web — Base giuridica: il nostro legittimo interesse a gestire un sito web sicuro e utilizzabile (art. 6(1)(f)). Abbiamo effettuato una Valutazione del legittimo interesse e l’impatto su di voi è minimo.

Per inviarvi e-mail commerciali relative ai nostri prodotti e servizi — Base giuridica: il vostro consenso (art. 6(1)(a)) quando siete un abbonato privato. Per i clienti esistenti, possiamo basarci sull’eccezione del « consenso tacito » (soft opt-in) di cui all’art. 22(3) del PECR — potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento, gratuitamente, in ogni e-mail.

Per adempiere ai nostri obblighi nei confronti dell’HMRC nonché ai nostri obblighi contabili e fiscali — Base giuridica: obbligo legale (art. 6(1)(c)).

Per proteggere la nostra attività e per far valere o difendere diritti in sede giudiziaria — Base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f)) e, ove applicabile, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Utilizziamo i dati per finalità chiaramente definite e soltanto i dati necessari a ciascuna finalità:

• rispondere alle richieste e fornire preventivi;

• evadere ordini, contratti e richieste di partnership;

• garantire il servizio clienti, l’assistenza, la garanzia e il follow-up post-vendita;

• gestire, mantenere e migliorare il sito web e il nostro assistente di chat;

• prevenzione delle frodi e sicurezza delle reti e delle informazioni;

• comunicazioni commerciali che avete acconsentito a ricevere;

• adempiere ai nostri obblighi legali, normativi e contabili;

• accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.

Condividiamo i vostri dati personali solo quando è necessario e non li vendiamo, non li cediamo in locazione né li scambiamo mai per finalità di marketing di terzi.

Fornitori di servizi (responsabili del trattamento), ciascuno nell’ambito di accordi scritti sul trattamento dei dati conformi all’art. 28 del UK GDPR:

• Hostinger International Ltd — hosting web e infrastruttura del sito statico.

• Supabase Inc. — database cloud sicuro che memorizza gli invii del modulo di contatto e le richieste, ospitato nella regione dell’Unione europea.

• Microsoft Corporation — infrastruttura di posta elettronica Microsoft 365 / Outlook utilizzata per ricevere le vostre richieste e rispondervi.

• Groq Inc. — inferenza di IA per l’assistente di chat del sito web (vengono trasmessi solo i messaggi che digitate — nessun dato di contatto).

• Google LLC — analytics (solo dopo che avete accettato i cookie analitici).

Consulenti professionali (avvocati, commercialisti, revisori, assicuratori) vincolati al segreto professionale.

Banche e fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti dei clienti.

Partner strategici — quando vi abbiamo presentato nell’ambito di un’iniziativa congiunta con un partner tecnologico o commerciale (o viceversa) e avete chiesto di essere messi in contatto. Ve ne informeremo se del caso.

Autorità e forze dell’ordine — quando siamo legalmente tenuti a farlo, su provvedimento dell’autorità giudiziaria, o per proteggere diritti, beni e sicurezza.

Un acquirente o un successore — qualora vendessimo, ristrutturassimo o fondessimo la nostra attività, i vostri dati potrebbero essere trasferiti. Richiederemo a qualsiasi successore di rispettare le tutele della presente informativa.

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili ai sensi del PECR. Non installeremo cookie non essenziali sul vostro dispositivo senza il vostro consenso, prestato tramite il nostro banner sui cookie, che appare alla vostra prima visita e che potete modificare in qualsiasi momento eliminando i cookie del vostro browser per questo sito e ricaricandolo.

Categorie di cookie che utilizziamo:

Strettamente necessari — richiesti per la sicurezza, il bilanciamento del carico e lo stato del vostro consenso ai cookie. Sempre attivi. Esempi: `flywei_cookie_consent`. Base giuridica: legittimo interesse (sono essenziali per la fornitura del servizio che richiedete).

Analitici — ci aiutano a capire quali pagine sono utili e come i visitatori ci trovano. Vengono installati solo dopo la vostra accettazione. Fornitore: Google Analytics 4 (IP anonimizzato, senza tracciamento tra siti).

Funzionalità — memorizzano preferenze come la lingua. Vengono installati solo dopo la vostra accettazione.

Marketing / pubblicità — attualmente non utilizzati. Aggiorneremo la presente informativa e richiederemo nuovamente il vostro consenso prima di introdurli.

Potete revocare o modificare il vostro consenso in qualsiasi momento. La maggior parte dei browser vi consente inoltre di bloccare o eliminare i cookie — consultate la sezione di aiuto del vostro browser. Il blocco dei cookie strettamente necessari renderà inutilizzabili alcune parti del sito web.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (ad esempio Microsoft Corporation, Groq Inc., Google LLC) hanno sede al di fuori del Regno Unito, compresi gli Stati Uniti; il nostro fornitore di database Supabase Inc. ospita i nostri dati nella sua regione dell’Unione europea. Ogni volta che trasferiamo dati personali al di fuori del Regno Unito, garantiamo un livello di protezione analogo basandoci su almeno una delle seguenti garanzie:

• i trasferimenti verso paesi che il governo del Regno Unito ha riconosciuto come dotati di un livello di protezione adeguato (una « decisione di adeguatezza »);

• l’International Data Transfer Agreement (« IDTA ») del Regno Unito o le Clausole contrattuali tipo dell’UE corredate dell’Addendum del Regno Unito, che obbligano contrattualmente il destinatario ad applicare tutele equivalenti a quelle del Regno Unito; oppure

• per gli Stati Uniti, l’estensione del Regno Unito al quadro per la protezione dei dati UE-Stati Uniti, quando il destinatario è certificato.

Potete richiederci una copia delle garanzie applicabili a un trasferimento specifico scrivendo a sales@flywei.co.uk.

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui li abbiamo raccolti, salvo che la legge imponga un termine più lungo:

Registri delle transazioni di clienti e fornitori — 7 anni a decorrere dalla fine dell’esercizio fiscale della transazione (requisito dell’HMRC; più a lungo in caso di controversia in corso).

Documenti contrattuali e accordi di partnership — per la durata dell’accordo più 6 anni (termine di prescrizione delle azioni contrattuali ai sensi del Limitation Act 1980).

Dati relativi a richieste, preventivi e trascrizioni delle chat — fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, dopodiché vengono anonimizzati.

Dati di marketing — fino a quando non revocate il vostro consenso o annullate l’iscrizione, più 30 giorni per la pista di controllo della nostra lista di esclusione.

Registri del consenso ai cookie — 12 mesi a decorrere dalla data del consenso, trascorsi i quali viene nuovamente richiesto.

Log del sito web — generalmente 90 giorni per l’analisi della sicurezza, dopodiché vengono aggregati.

Alla scadenza di un periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 del UK GDPR), tra cui la cifratura in transito (HTTPS/TLS), un hosting cloud ad accesso limitato, controlli degli accessi basati sui ruoli, l’autenticazione a più fattori per gli account di amministrazione, backup sicuri e revisioni periodiche del livello di sicurezza dei nostri fornitori.

Nonostante queste misure, nessuna trasmissione via internet è del tutto sicura. È vostra responsabilità mantenere riservate le credenziali di accesso che vi forniamo. Se sospettate un accesso non autorizzato al vostro account, segnalatecelo immediatamente all’indirizzo sales@flywei.co.uk.

In caso di violazione della sicurezza dei dati personali che possa comportare un rischio per i vostri diritti e libertà, la notificheremo all’ICO entro 72 ore dal momento in cui ne siamo venuti a conoscenza (art. 33 del UK GDPR) e, qualora il rischio sia elevato, la notificheremo anche direttamente a voi senza ingiustificato ritardo.

Avete, gratuitamente, i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

Diritto di accesso (art. 15) — ottenere la conferma che trattiamo i vostri dati e riceverne una copia.

Diritto di rettifica (art. 16) — far correggere i dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione (art. 17) — chiederci di cancellare i vostri dati in determinate circostanze (a volte definito « diritto all’oblio »).

Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18) — limitare l’utilizzo dei vostri dati durante la gestione di una contestazione.

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20) — ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione (art. 21) — opporvi al trattamento fondato su legittimi interessi e opporvi in qualsiasi momento al marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso (art. 7(3)) — quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

Diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici (art. 22) — attualmente non adottiamo decisioni di questo tipo; ve ne informeremo qualora ciò dovesse cambiare.

Come esercitare i vostri diritti: scrivete a sales@flywei.co.uk dall’indirizzo che avete utilizzato con noi, oppure scrivete alla sede legale. Verificheremo la vostra identità, risponderemo entro un mese di calendario (art. 12(3)) e potremo prorogare tale termine di due ulteriori mesi per le richieste complesse, indicandovene il motivo.

Diritto di reclamo: potete presentare un reclamo all’ICO in qualsiasi momento — si veda la sezione 17.

Il nostro sito web e i nostri servizi si rivolgono ad acquirenti professionali e non a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni. Qualora venissimo a sapere di aver raccolto tali dati, li elimineremo senza indugio. Se siete genitori o tutori e ritenete che vostro figlio ci abbia comunicato dati personali, contattate sales@flywei.co.uk.

Il nostro sito web può contenere link a siti web, moduli o applicazioni di terzi (ad esempio la nostra pagina LinkedIn, le pagine prodotto dei produttori a cui facciamo riferimento, le raccolte di testimonianze dei partner). Cliccando su tali link, terzi potrebbero raccogliere o condividere dati che vi riguardano. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Vi consigliamo di leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.

Vi invieremo e-mail commerciali solo se vi avete acconsentito, oppure se siete un cliente esistente e l’e-mail riguarda prodotti identici o simili e non avete annullato l’iscrizione (il « consenso tacito » o soft opt-in del PECR). Ogni e-mail commerciale contiene un link per l’annullamento dell’iscrizione e potete inoltre scrivere a sales@flywei.co.uk in qualsiasi momento per annullare l’iscrizione.

Per le telefonate e la posta cartacea B2B, possiamo basarci sui legittimi interessi; potete opporvi in qualsiasi momento e cesseremo.

Non utilizziamo il marketing tramite SMS e attualmente non effettuiamo alcuna profilazione automatizzata a fini di marketing.

La presente informativa descrive le nostre attuali prassi in materia di protezione dei dati ed è fornita a fini di trasparenza e per adempiere ai nostri obblighi ai sensi del UK GDPR e del DPA 2018. Essa non crea né estende, e non è intesa a creare o estendere, alcun diritto contrattuale, garanzia, dichiarazione o diritto di terzi beneficiari oltre quanto espressamente richiesto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità ai sensi della presente informativa e in relazione al nostro trattamento dei dati personali è limitata alla responsabilità imposta dal UK GDPR e dal DPA 2018 — e non eccede tale ambito.

Il sito web e i suoi contenuti sono forniti « così come sono ». Nulla nella presente informativa costituisce una consulenza legale, tecnica, commerciale o professionale e nessuna affermazione in essa contenuta deve essere interpretata come garanzia di alcun prodotto, servizio o risultato.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali (si veda la sezione 12), ma nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è del tutto sicuro. Nella massima misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di perdite o danni derivanti da eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo, compresi l’accesso non autorizzato di terzi non imputabile a un nostro inadempimento nell’adottare misure adeguate, le interruzioni di internet o dell’infrastruttura, o la forza maggiore.

Quando il nostro sito web integra un servizio di terzi (ad esempio un fornitore di servizi di pagamento, il backend di chat di IA di Groq, il nostro database Supabase, la posta elettronica Microsoft 365 o l’analytics), ciascuno di tali fornitori agisce nell’ambito di un accordo scritto sul trattamento dei dati conforme all’art. 28 e secondo le nostre istruzioni documentate. Operiamo con ragionevole diligenza nella selezione e nell’impiego di tali fornitori, ma non siamo responsabili di un trattamento effettuato da un fornitore al di fuori delle nostre istruzioni o in violazione del proprio accordo con noi.

Qualora un’autorità competente dichiari che una disposizione della presente informativa è illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà scorporata e le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.

La presente informativa è disciplinata dal diritto dell’Inghilterra e del Galles e i tribunali dell’Inghilterra e del Galles hanno competenza esclusiva per qualsiasi questione da essa derivante — fatto salvo il vostro diritto di legge di presentare un reclamo all’ICO o di intraprendere le azioni consentite dal UK GDPR.

Se non siete soddisfatti del modo in cui abbiamo trattato i vostri dati personali, vi invitiamo a segnalarcelo in primo luogo scrivendo a sales@flywei.co.uk — svolgeremo un’indagine e vi risponderemo.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito in qualsiasi momento:

Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

Linea di assistenza: 0303 123 1113 · Sito web: ico.org.uk · Online: ico.org.uk/make-a-complaint

Se risiedete nell’UE, potete anche rivolgervi alla vostra autorità di controllo locale.

Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti delle nostre prassi, dei nostri fornitori o della normativa applicabile. La data di « ultimo aggiornamento » riportata in alto indica la data dell’ultima revisione. Per le modifiche sostanziali, ve ne informeremo via e-mail (quando disponiamo del vostro indirizzo) o pubblicando un avviso ben visibile sul sito web prima che la modifica entri in vigore. Il proseguimento dell’utilizzo del sito web dopo l’entrata in vigore della modifica equivale ad accettazione dell’informativa aggiornata.

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla privacy o alla protezione dei dati:

E-mail: sales@flywei.co.uk

Telefono: 020 3576 6910 (lun–ven, 9:00–18:00 GMT)

Posta cartacea: FlyWei Professional Ltd, 274A Durnsford Road, Wimbledon Park, London SW19 8DT, United Kingdom

Si prega di indicare la dicitura « Data Protection » nell’oggetto, affinché possiamo inoltrare rapidamente la vostra richiesta alla persona competente.