Servicio y soporte
de robots.
Mantenemos las flotas autónomas en marcha. Ingenieros certificados, repuestos originales y una ventana de respuesta de 24 horas — en el Reino Unido y más allá.
24h
SLA de diagnóstico remoto
48h
Respuesta in situ (Reino Unido)
1.000+
Robots en servicio
98%
Resolución en la primera visita
Soporte integral, de principio a fin.
Diseñado para maximizar la disponibilidad y proteger tu inversión — del mantenimiento preventivo a la reparación compleja a nivel de placa, todo bajo un mismo techo.
Reparaciones y mantenimiento
Atención a nivel de hardware para chasis, actuadores, sensores y sistemas de tracción — realizada internamente por ingenieros certificados.
Software y diagnóstico
Actualizaciones de firmware, reprogramación de controladores y diagnósticos profundos del sistema que resuelven los problemas antes de que provoquen paradas.
Servicios de garantía
Cobertura de garantía completa autorizada por el fabricante. Reclamaciones transparentes, plazos rápidos y cero cargos ocultos.
Repuestos OEM originales
Solo piezas certificadas — procedentes directamente de fábrica, trazadas de principio a fin e instaladas por técnicos formados por FlyWei.
Seis pasos. Cero fricción.
Observa cómo viaja un ticket de servicio por nuestro taller — desde el momento en que lo abres hasta que tu robot vuelve a funcionar.
Paso 01
Enviar solicitud
Abre un ticket por teléfono, correo o nuestro portal. Incluye el número de serie de tu robot y una breve descripción.
Paso 02
Diagnóstico remoto
Nuestros ingenieros se conectan a tu flota a través de M4 para clasificar la incidencia en tiempo real — normalmente en menos de 24 horas.
Paso 03
In situ o en taller
Si hay hardware implicado, enviamos un técnico in situ en el Reino Unido o gestionamos una recogida segura hasta nuestro taller de Londres.
Paso 04
Reparación experta
Repuestos originales. Manos formadas por el fabricante. Documentación en cada paso, del desmontaje al remontaje.
Paso 05
Calibración y control de calidad
Cada robot se recalibra, se prueba bajo carga y recibe el visto bueno de un ingeniero sénior antes de su entrega.
Paso 06
Reincorporado
Devuelto a la operación con un informe de servicio completo, documentación actualizada y monitorización continua activa.
Cada robot. Cada componente.
Soporte de pila completa en toda la plataforma FlyWei — desde pesadas carretillas industriales hasta robots móviles compactos y su electrónica de control.
Carretillas elevadoras autónomas
Carretillas contrapesadas y retráctiles de hasta 2000 kg. Calibración de sensores, mantenimiento hidráulico, alineación LiDAR, respuesta de emergencia.
2000 kg
Carga máx.
±5 mm
Precisión
12 h
Batería
Robots de elevación y AMR
Robots móviles de la serie AMB de 150 kg a 600 kg. Mantenimiento de la transmisión, salud de la batería, ajuste de navegación.
600 kg
Carga máx.
1,8 m/s
Velocidad máx.
8 h
Autonomía
Accesorios y controladores
Bases de carga, controladores de flota, electrónica periférica. Banco de pruebas completo, reparación a nivel de placa, sustitución.
100+
Referencias en stock
24 h
Plazo en banco
OEM
Solo piezas
Por qué los operadores eligen FlyWei.
Las cifras cuentan la historia — pero es la relación lo que mantiene a nuestros clientes operativos, año tras año.
Técnicos certificados
Cada ingeniero está formado por el fabricante en la plataforma exacta que operas.
Respuesta rápida
Triaje remoto en menos de 24 horas. Ingeniero in situ en menos de 48 horas en todo el Reino Unido.
Solo piezas originales
Cero componentes de terceros. Cada pieza es trazable hasta el fabricante (OEM).
Soporte con base en el Reino Unido
Nuestro taller de Londres y nuestros ingenieros cubren todo el Reino Unido.
Documentación completa
Cada servicio genera un informe firmado y actualiza el historial de por vida de tu flota.
Colaboración a largo plazo
No somos solo un proveedor — somos tu socio de automatización durante toda la vida de tu flota.
Habla con un ingeniero de servicio
en las próximas 24 horas.
Reserva una consulta, abre un ticket o llama directamente a nuestro taller de Londres. Sea cual sea la incidencia — ya la hemos visto antes y la resolveremos rápido.