La integración de Odoo en el Reino Unido significa que la cifra de existencias en su página de producto se lee, nunca se escribe. El precio y la cifra de existencias que un cliente lee en su página de producto deben provenir del sistema que los contiene, porque cualquier cosa que una persona vuelva a escribir en un sitio web está desactualizada en el momento en que se guarda. Usted conoce la versión de esto del viernes. Un cliente pide cuatro unidades de algo que el sitio dice que tiene, el preparador encuentra una en el estante y el propietario escribe el correo electrónico de disculpa mientras el banco de embalaje espera. Luego, el mismo propietario abre el sitio y corrige la cifra a mano, lo cual es la segunda vez que se escribe ese número hoy. Hay reglas sobre lo que debe contener una factura de cliente, y el pedido que se convierte en esa factura comienza en el sitio web. Nadie quiere ser dueño de esa unión. Decide el resto.
Dónde nace la cifra de una página de producto
El comercio minorista y el comercio electrónico tienen algo que un patio no tiene. El cliente lee su registro de existencias antes que usted, y lo lee a medianoche. En un patio de alquiler, una cifra incorrecta se discute en el mostrador. En una página de producto se paga, se recoge de menos, se reembolsa y se revisa, en ese orden.
Lo mapeamos de la misma manera cada vez. Una lista de unidades, una lista de precios, un lugar donde aterriza un pedido, y luego cada superficie lee de esos. Por ejemplo, digamos que vende doscientas líneas desde una unidad en las Midlands a través de una tienda, un mercado y un número de teléfono comercial. Eso son tres lugares donde puede comenzar un pedido y un registro donde debe aterrizar.
La reposición nocturna importa más de lo que los propietarios esperan. Escribimos sobre la etapa de entrada de mercancías a la cara de picking en los centros de distribución minorista siendo juzgada por si cumple con un horario en lugar de por la rapidez con la que se levanta un palé. La cifra de existencias de la mañana en su sitio es el resultado de esa etapa. (Nadie pone eso en un panel de control).
| Paso | Escrito dos veces | Escrito una vez |
|---|---|---|
| Cambio de precio | Sitio y lista de precios, por separado | Solo lista de precios, el sitio la lee |
| Cifra de existencias | Adivinada, luego corregida por correo electrónico | Escrita en la ubicación, mostrada en vivo |
| Pedido web | Reescrito en el sistema de ventas | Aterriza una vez, mantiene su referencia |
| Etiqueta de envío | Dirección copiada a mano | Impresa desde el pedido |
| Devolución | Anotada en papel, introducida más tarde | Registrada contra el pedido original |
¿Cómo evita que el sitio web muestre existencias que no tiene?
Deja de escribir la cifra en dos lugares. La tienda debe preguntar al sistema que contiene el registro de existencias, en un horario que usted elija, y el sistema debe ser informado cada vez que algo se mueve.
El movimiento debe escribirse cuando ocurre, por la persona o la máquina que lo realizó, en lugar de en un recuento al final del turno. La mayoría de las tiendas que examinamos ya tienen ambas mitades. Lo que no tienen es la unión, y la unión es donde se va el dinero.
Nuestra nota sobre el coste real de un camión sin conductor hace el mismo comentario sobre las máquinas, donde el precio es el coste de poner la máquina en servicio y no la etiqueta en el chasis.
Un feed de tienda es lo mismo.
La licencia es barata y el mapeo no lo es. Preferiríamos presupuestar el trabajo de unir sistemas por adelantado que llamar a un plugin un proyecto.
La lista de picking en la que nadie confía
Párese un momento en el banco de embalaje. Hay una lista de picking impresa, una impresora de etiquetas al final del banco con un trozo de papel de respaldo colgando, y una caja de unidades que salieron de los estantes en el orden incorrecto.
La lista se imprimió desde la tienda. La dirección en ella fue escrita de nuevo por quien configuró la etiqueta, porque la impresora se comunica con algo diferente al pedido. Una de esas dos direcciones es la que sale mal, y usted se entera cuando el mensajero devuelve el paquete.
Los estantes de picking y las carretillas elevadoras comparten un pasillo en la mayoría de las unidades de este tamaño. El Health and Safety Executive publica su guía sobre transporte en el lugar de trabajo, y trata la separación de personas y vehículos como un deber en lugar de una preferencia. Lo primero que sale mal cuando una lista es incorrecta es que alguien recorre el pasillo dos veces.
Las devoluciones son el mismo hecho que llega al revés. El paquete está en el banco y el pedido original está en una pantalla en algún lugar. (Siempre un viernes).
El precio y la cifra de existencias que un cliente lee en su página de producto deben provenir del sistema que los contiene, porque cualquier cosa que una persona vuelva a escribir en un sitio web está desactualizada en el momento en que se guarda.
Lo que hace en su lugar el sitio web comercial de Tottenham
Construimos y gestionamos el sistema para un mayorista de alimentos en Tottenham, al norte de Londres, y la parte de la tienda es la que más preguntan los propietarios.
Solo clientes comerciales.
Hacen pedidos en un sitio web comercial con una cesta, o envían un mensaje desde un teléfono, y de cualquier manera el pedido se introduce una sola vez. La cesta y el mensaje llegan al mismo lugar, que es la única razón por la que se puede confiar en la verificación de existencias. Se verifica con las existencias antes de que alguien lo recoja.
Los preparadores trabajan con un dispositivo de almacén y cada línea preparada toma una foto. El conductor toma una firma en un dispositivo en el punto de entrega. Los pedidos de compra se generan en el mismo sistema. Las facturas y la declaración de IVA también salen de él, y nadie las vuelve a escribir, lo cual es importante porque HMRC dice que los registros de IVA deben conservarse durante al menos seis años.
Una cosa que hicimos mal. Los detalles de contacto de demostración de la plantilla permanecieron en una página de la tienda después de la puesta en marcha más tiempo del debido. Ya no están.
La etapa que una máquina puede asumir
La etapa física aquí es corta. Cestas desde los estantes de picking hasta el banco de embalaje, y palés desde la puerta de entrada de mercancías hasta los estantes detrás de ellos. Una carretilla elevadora sin conductor o una carretilla contrapesada pueden asumir esa etapa, y la orden de movimiento debe generarse en el sistema que ya utiliza, con la flota informando del movimiento finalizado al mismo lugar. Nos importa qué sistema registra el movimiento. No nos importa qué distintivo lleva el camión. Nuestra nota sobre robots de elevación cubre el argumento de seguridad en un almacén frigorífico.
Yo empezaría con la lista de precios
Creo que la mayoría de los propietarios de comercio electrónico compran lo incorrecto primero. El nuevo tema, el nuevo canal de mercado, la barra de búsqueda inteligente, todo ello se asienta sobre una lista de precios y un registro de existencias que dos personas mantienen a mano. Yo dedicaría el primer mes de cualquier presupuesto a la lista de precios y al lugar donde aterriza un pedido, y nada a la parte frontal de la tienda. Es un mes aburrido. Nadie en el negocio se lo agradecerá en el momento, y desde nuestra oficina en Wimbledon es lo que yo seguiría haciendo primero.
Lo que los propietarios preguntan sobre el stock de la tienda
¿Cómo actualizan los robots de almacén los niveles de stock en tiempo real?
Cada movimiento finalizado envía una confirmación que nombra la carga, el lugar de donde salió y el lugar al que llegó. Su sistema de almacén lo registra como un movimiento de stock, por lo que el saldo cambia cuando el palé cambia de estante en lugar de al final del turno. Un movimiento que falla o se abandona debe generar una excepción en lugar de registrarse silenciosamente donde nadie lo ve.
¿Cómo integramos robots si nuestro sistema no tiene API?
El intercambio de archivos sigue funcionando. Una exportación programada de trabajo abierto y una importación de confirmaciones suele ser suficiente para empezar, con una capa intermedia que maneja la traducción, los reintentos y los duplicados. Es más lento que una interfaz en vivo y las reglas de tiempo deben escribirse, pero deja el sistema central intacto.
¿Por qué mi sitio web muestra existencias que no tengo?
Dos lugares contienen la cifra y uno de ellos es una persona. El sitio mantiene su propio número, el almacén mantiene otro, y alguien los concilia cuando un cliente se queja. Elija un registro, deje que la tienda lo lea según un horario y escriba cada movimiento en el momento en que ocurre.
¿Puedo conectar mi tienda online a Odoo sin reconstruir la tienda?
Normalmente, si la tienda puede exponer productos, pedidos y existencias a través de una interfaz. El trabajo está en el mapeo más que en la propia tienda, así que cuente los campos y las rutas de excepción antes de contar las licencias. Una tienda que no puede exponer pedidos es el único caso en el que reemplazarla resulta más barato.
¿Cuánto cuesta conectar una tienda online a un sistema de stock?
Eso depende de sus datos, no del software. Los códigos de ubicación incorrectos y los saldos no fiables cuestan más de arreglar que cualquier interfaz, y la automatización sobre ellos multiplica los errores. Pida el mapeo, el manejo de excepciones y el soporte post-lanzamiento como líneas visibles en el presupuesto.
¿Necesito un nuevo ERP para vender online correctamente?
Rara vez. La mayoría de las tiendas ya tienen el registro de existencias y la lista de precios, y la brecha es la unión entre ellos y el sitio web.
Si la lista de picking en su banco se imprimió desde un sistema y se etiquetó desde otro, esa es la unión que vale una mañana.
Reserve un mapa de cadena de medio día, o lea lo que unimos.
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