L'automazione dall'ordine all'incasso significa che la firma acquisita alla consegna diventa la fattura, senza che nessuno la digiti nuovamente da una scrivania. Il furgone è tornato al deposito prima che l'ufficio si sia svuotato, e l'autista consegna un fascio di note, una delle quali firmata su un portellone sotto la pioggia. Diciamo che un magazzino di reparto prende undici casse e ne restituisce due perché la data di scadenza è troppo vicina. Nessuno lo annota da nessuna parte dove la fattura possa leggerlo. Settimane dopo l'ente mette in discussione l'intera riga, e il vostro responsabile del credito ha in mano una fotocopia di una firma senza numeri di lotto nelle vicinanze. Nelle forniture sanitarie una prova di consegna che non riporta i numeri di lotto consegnati è una firma, non una registrazione. Se poi rimane non pagata, l'interesse legale su un pagamento commerciale in ritardo è dell'otto per cento al di sopra del tasso base della Bank of England, secondo le regole sui pagamenti commerciali in ritardo.
Cosa riporta indietro l'autista
La consegna è raramente una baia di carico. È un montacarichi con un campanello a cui nessuno risponde, un corridoio con una porta tagliafuoco bloccata aperta, un magazzino pulito dove il cartone esterno viene rimosso prima che qualsiasi cosa passi.
La persona che firma è chiunque sia di turno. Firmano per casse, non per lotti, perché il lotto è stampato sulla scatola e la scatola è già passata attraverso la porta. Le casse vengono scaricate da un carrello a gabbia a mano, il che è un argomento a sé stante, e la guida dell'Health and Safety Executive sulla movimentazione manuale vale la pena di essere letta prima che qualcuno si faccia male.
Tornati al deposito, le note arrivano alla fine del giro e qualcuno le smista in un vassoio. (Quella bagnata si asciuga su un termosifone.) I numeri di lotto che sono usciti si trovano sul registro di prelievo, la firma si trova su carta, e i due vengono uniti in seguito da una data e un po' di memoria.
Quell'unione è il lavoro.
Come una prova di consegna arriva sulla fattura?
Ci arriva essendo un unico record, fatto sul dispositivo dell'autista alla porta e letto dalla procedura di fatturazione quella notte. Il dispositivo contiene già ciò che è stato prelevato per quell'account, numeri di lotto e tutto il resto. La firma viene acquisita contro quelle righe, mai contro un totale. Tutto ciò che viene rifiutato viene contrassegnato alla porta, con una motivazione, prima che il furgone si allontani.
Ciò che si ottiene è una fattura che corrisponde a ciò che l'ente ha effettivamente preso, emessa il giorno della consegna, e sollecitata secondo un programma che nessuno deve ricordare. Le regole su ciò che una fattura deve contenere sono brevi e pubbliche, e la pagina su la fatturazione e l'incasso dei pagamenti merita una lettura se il vostro modello è cresciuto per accrezione.
Un dispositivo che acquisisce una firma contiene anche dati personali, il che è un piccolo pensiero con una lunga coda, e la guida dell'Information Commissioner's Office per le organizzazioni è il punto di partenza.
Una richiesta di credito smette quindi di essere una discussione su ciò che qualcuno ricorda. Diventa una ricerca.
Da dove inizieremmo in un'azienda di forniture mediche
Non abbiamo ancora fatto questo in un'azienda di forniture mediche, quindi ciò che segue è un metodo piuttosto che un trofeo. Mappiamo la catena a ritroso dalla richiesta di credito, perché è lì che arrivano i soldi. Quali righe vengono interrogate. Cosa dicono effettivamente le richieste. Dove è nato il fatto che le avrebbe risolte, e chi lo ha digitato una seconda volta in seguito. (Qualcuno nell'edificio sa già quali account interrogano. Chiedete prima a loro.)
In una catena di approvvigionamento di un ente, l'account è l'ente, lo stock riporta lotto e scadenza su ogni cassa, e il registro dei richiami è la cosa che vi verrà chiesta nel peggiore dei momenti possibili. In uno studio o in una casa di cura l'ordine è piccolo e la consegna va a una persona piuttosto che a una baia. La documentazione è diversa in ogni caso. Il fatto sottostante è lo stesso.
Anche i registri sopravvivono alla discussione. HMRC afferma che i registri VAT devono essere conservati per almeno sei anni, e le regole di conservazione dei registri VAT non dicono nulla su quale armadio li contenga.
La stessa vena si manifesta altrove. Tra un punto di imballaggio e una corsia di smistamento, la macchina è regolata da PUWER e da uno standard ISO pubblicato piuttosto che da una specifica di un singolo produttore, come illustrato da i robot di sollevamento nella distribuzione al dettaglio. In una cella frigorifera, lo stoccaggio in corridoi stretti viene registrato al momento o ricostruito dalla memoria alla fine di un turno. Unire i sistemi che già gestite è la metà economica di entrambi i lavori.
| Il fatto | Dove viene ridigitato | Nato una volta |
|---|---|---|
| Numeri di lotto consegnati | registro di prelievo, poi una nota di credito | il dispositivo alla consegna |
| Firma e ora | carta, poi la procedura di fatturazione | il dispositivo alla consegna |
| Un rifiuto alla porta | una telefonata, poi un credito | contrassegnato alla porta, con una motivazione |
| Scadenza su una cassa | ricevimento merci, poi la lista dei richiami | ricevimento merci, letto da tutto il resto |
Il pallet che si muove da solo verso la banchina
Dove il volume lo giustifica, il tratto prima del furgone è uno spostamento di pallet dal magazzino pulito alla corsia di smistamento, e una macchina può occuparsene. I carrelli elevatori a pallet autonomi percorrono queste rotte senza un operatore a bordo, che è anche il modo in cui un magazzino di terze parti flessibilizza la capacità per l'avvio di un contratto.
Ciò che conta è da dove proviene il movimento. L'ordine di movimento viene generato nel sistema che già gestite e il completamento viene scritto di nuovo in esso, che è tutto ciò che l'integrazione robot-sistema di magazzino è realmente. Un robot che mantiene la propria lista privata ha aggiunto un terzo posto dove cercare.
Nelle forniture sanitarie una prova di consegna che non riporta i numeri di lotto consegnati è una firma, non una registrazione.
La carta non è il problema
Preferirei che un autista portasse una nota cartacea che può effettivamente usare piuttosto che un dispositivo che non aprirà una consegna senza segnale in un corridoio sotterraneo. La carta non è ciò che vi costa la richiesta di credito. La seconda digitazione lo è. Sospetto che la maggior parte delle app di consegna vendute alle aziende di fornitura siano state create per i pacchi, dove un codice a barre è l'intera verità, e una consegna a un reparto non è mai un solo codice a barre. Se il dispositivo non può contenere un numero di lotto contro una riga, è una fotocamera con una fattura allegata.
Cosa ci chiedono sulle consegne e le fatture
Come si inseriscono i numeri di lotto in una prova di consegna?
Il passaggio di prelievo deve acquisirli prima, riga per riga, e il passaggio di consegna deve portare le stesse righe alla porta. Se l'app dell'autista conosce solo il totale dell'ordine, nulla di ciò che fate alla firma recupererà il lotto in seguito. Risolvetelo al punto di prelievo e la consegna lo erediterà gratuitamente. Retrofitting in seguito significa un secondo passaggio su ogni riga.
Cosa dovrebbe contenere una bolla di consegna per un ordine di casa di cura?
Abbastanza per qualcuno che non era presente per risolvere una discussione. L'account, le righe, il lotto e la scadenza su ciascuno, chi ha firmato, quando, e cosa è tornato nel furgone. Un totale e uno scarabocchio sono una ricevuta, non un registro.
Possiamo fatturare direttamente dalla firma dell'autista?
Questo è il punto di lavorare in questo modo. Dove la firma viene acquisita contro le righe piuttosto che un totale, la procedura di fatturazione può prendere la consegna firmata così com'è e fatturarla la stessa notte. Le righe mancanti e rifiutate devono essere contrassegnate alla porta affinché questo sia valido.
La prova di consegna cartacea è ancora accettabile?
La carta non è ciò che vi delude. Molte consegne sono firmate su carta e fatturate correttamente, perché qualcuno le digita attentamente lo stesso pomeriggio. Il fallimento è il divario tra i due, e una cattiva app allarga quel divario con la stessa facilità con cui una buona lo chiude.
Come i robot di magazzino aggiornano i livelli di stock in tempo reale?
Ogni movimento completato invia una conferma che nomina il carico, il luogo da cui è partito e il luogo che ha raggiunto. Il vostro sistema di magazzino lo registra come un movimento di stock, quindi i saldi cambiano man mano che i pallet cambiano di mano piuttosto che al conteggio di fine turno. Un movimento fallito o abbandonato deve sollevare un'eccezione piuttosto che essere registrato silenziosamente.
Quali dati scambia una flotta di robot con un ERP?
In entrata, riceve richieste di attività che indicano cosa spostare, da dove, a dove, con una priorità e una scadenza. In uscita, restituisce accettazione, progresso, completamento, eccezioni e conferme di carico che attivano i movimenti di stock. Lo stato della batteria e i codici di errore rimangono nel livello della flotta e vengono riassunti per la reportistica.
Chi possiede il record della prova di consegna?
Chiunque gestisca il sistema che emette la fattura. Due proprietari significano due versioni, e il responsabile del credito finisce sempre per avere quella più vecchia.
Se il vostro responsabile del credito sta ricostruendo le consegne a memoria, si tratta di un problema di catena piuttosto che di persone.
Prenotate una mappatura della catena di mezza giornata, o leggete cosa colleghiamo.
Nessun obbligo. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.