Die Odoo-Integration in Großbritannien bedeutet, dass die Lagerbestandszahl auf Ihrer Produktseite gelesen und niemals eingegeben wird. Der Preis und die Lagerbestandszahl, die ein Kunde auf Ihrer Produktseite liest, sollten aus dem System stammen, das sie enthält, denn alles, was eine Person auf einer Website neu eingibt, ist bereits veraltet, wenn es gespeichert wird. Sie kennen die Freitagsversion davon. Ein Kunde bestellt vier Stück von etwas, das die Website angeblich vorrätig hat, der Kommissionierer findet eines im Regal, und der Eigentümer schreibt die Entschuldigungs-E-Mail, während der Packtisch wartet. Dann öffnet derselbe Eigentümer die Website und korrigiert die Zahl manuell, was das zweite Mal ist, dass diese Zahl heute eingegeben wurde. Es gibt Regeln darüber, was eine Kundenrechnung enthalten muss, und die Bestellung, die zu dieser Rechnung wird, beginnt auf der Website. Niemand möchte diese Schnittstelle verantworten. Sie entscheidet über den Rest.
Wo die Zahl auf einer Produktseite entsteht
Einzelhandel und E-Commerce haben etwas, was ein Lager nicht hat. Der Kunde liest Ihre Lagerbestandsaufzeichnung, bevor Sie es tun, und er liest sie um Mitternacht. In einem Mietlager wird eine falsche Zahl am Schalter diskutiert. Auf einer Produktseite wird sie bezahlt, unvollständig kommissioniert, erstattet und bewertet, in dieser Reihenfolge.
Wir bilden es jedes Mal auf die gleiche Weise ab. Eine Liste von Einzelartikeln, eine Preisliste, ein Ort, an dem eine Bestellung landet, und dann lesen alle Oberflächen von diesen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen zweihundert Artikel von einer Einheit in den Midlands über einen Shop, einen Marktplatz und eine Handels-Telefonnummer. Das sind drei Orte, an denen eine Bestellung beginnen kann, und eine Aufzeichnung, in der sie landen sollte.
Die nächtliche Nachfüllung ist wichtiger, als die Eigentümer erwarten. Wir haben darüber geschrieben, dass der Wareneingang zum Kommissionierplatz in Einzelhandelsverteilzentren danach beurteilt wird, ob er einen Zeitplan einhält, und nicht danach, wie schnell eine Palette gehoben wird. Die morgendliche Lagerbestandszahl auf Ihrer Website ist das Ergebnis dieses Abschnitts. (Niemand setzt das auf ein Dashboard.)
| Schritt | Zweimal eingegeben | Einmal eingegeben |
|---|---|---|
| Preisänderung | Website und Preisliste, separat | Nur Preisliste, Website liest sie |
| Lagerbestandszahl | Geschätzt, dann per E-Mail korrigiert | Bei der Einlagerung erfasst, live angezeigt |
| Webbestellung | Neu in das Verkaufssystem eingegeben | Landet einmal, behält ihre Referenz |
| Versandetikett | Adresse manuell kopiert | Aus der Bestellung gedruckt |
| Retoure | Auf Papier notiert, später eingegeben | Gegen die ursprüngliche Bestellung gebucht |
Wie verhindern Sie, dass die Website Lagerbestände anzeigt, die Sie nicht haben?
Sie hören auf, die Zahl an zwei Stellen zu schreiben. Der Shop sollte das System, das den Lagerbestand verwaltet, nach einem von Ihnen gewählten Zeitplan abfragen, und das System sollte jedes Mal informiert werden, wenn sich etwas bewegt.
Die Bewegung muss zum Zeitpunkt ihres Geschehens von der Person oder der Maschine, die sie ausgeführt hat, erfasst werden, und nicht bei einer Schichtendzählung. Die meisten Shops, die wir uns ansehen, haben bereits beide Hälften. Was sie nicht haben, ist die Schnittstelle, und an der Schnittstelle geht das Geld verloren.
Unser Hinweis auf die tatsächlichen Kosten eines fahrerlosen Staplers macht den gleichen Punkt bei Maschinen, wo der Preis die Kosten für die Inbetriebnahme der Maschine ist und nicht der Aufkleber auf dem Chassis.
Ein Shop-Feed ist dasselbe.
Die Lizenz ist günstig und die Zuordnung nicht. Wir würden lieber die Arbeit des Zusammenführens von Systemen im Voraus bepreisen, als ein Plugin als Projekt zu bezeichnen.
Die Kommissionierliste, der niemand vertraut
Stehen Sie einen Moment am Packtisch. Dort liegt eine gedruckte Kommissionierliste, ein Etikettendrucker am Ende des Tisches mit einem sich ablösenden Stück Trägerpapier und eine Kiste mit Einzelartikeln, die in der falschen Reihenfolge aus den Regalen kamen.
Die Liste wurde aus dem Shop gedruckt. Die Adresse darauf wurde von demjenigen, der das Etikett erstellt hat, erneut eingegeben, da der Drucker mit etwas anderem kommuniziert als die Bestellung. Eine dieser beiden Adressen ist diejenige, die falsch ist, und Sie finden es heraus, wenn der Kurier das Paket zurückbringt.
Kommissionierregale und Palettenhubwagen teilen sich in den meisten Einheiten dieser Größe einen Gang. Die Health and Safety Executive veröffentlicht ihre Richtlinien zum Transport am Arbeitsplatz und behandelt die Trennung von Personen und Fahrzeugen als Pflicht und nicht als Präferenz. Das erste, was schiefgeht, wenn eine Liste falsch ist, ist, dass jemand den Gang zweimal durchläuft.
Retouren sind dieselbe Tatsache, die rückwärts ankommt. Das Paket liegt auf dem Tisch und die ursprüngliche Bestellung ist irgendwo auf einem Bildschirm. (Immer ein Freitag.)
Der Preis und die Lagerbestandszahl, die ein Kunde auf Ihrer Produktseite liest, sollten aus dem System stammen, das sie enthält, denn alles, was eine Person auf einer Website neu eingibt, ist bereits veraltet, wenn es gespeichert wird.
Was die Handelswebsite in Tottenham stattdessen tut
Wir haben das System für einen Lebensmittelgroßhändler in Tottenham, Nord-London, aufgebaut und betreiben es, und der Shop-Teil davon ist der Teil, nach dem die Eigentümer am meisten fragen.
Nur für Handelskunden.
Sie bestellen auf einer Handelswebsite mit einem Warenkorb, oder sie senden eine Nachricht von einem Telefon, und so oder so wird die Bestellung einmal eingegeben. Der Warenkorb und die Nachricht landen am selben Ort, was der einzige Grund ist, warum die Lagerbestandsprüfung vertrauenswürdig ist. Sie wird vor der Kommissionierung gegen den Lagerbestand geprüft.
Kommissionierer arbeiten an einem Lagergerät und jede kommissionierte Position wird fotografiert. Der Fahrer nimmt eine Unterschrift auf einem Gerät bei der Ablieferung entgegen. Bestellungen werden im selben System erstellt. Rechnungen und die Umsatzsteuererklärung kommen ebenfalls daraus, und niemand gibt sie erneut ein, was wichtig ist, da die HMRC vorschreibt, dass Umsatzsteueraufzeichnungen mindestens sechs Jahre lang aufbewahrt werden müssen.
Eine Sache, die wir falsch gemacht haben. Die Demo-Kontaktdaten der Vorlage blieben nach dem Go-Live länger als nötig auf einer Shop-Seite. Sie sind jetzt entfernt.
Der Abschnitt, den eine Maschine übernehmen kann
Der physische Abschnitt hier ist kurz. Behälter von den Kommissionierregalen zum Packtisch und Paletten von der Wareneingangstür zu den dahinter liegenden Regalen. Ein fahrerloser Palettenhubwagen oder ein Gegengewichtsstapler kann diesen Abschnitt übernehmen, und der Bewegungsauftrag sollte in dem System erstellt werden, das Sie bereits betreiben, wobei die Flotte die abgeschlossene Bewegung an denselben Ort zurückmeldet. Uns ist wichtig, welches System die Bewegung aufzeichnet. Uns ist egal, welches Abzeichen auf dem Stapler ist. Unser Hinweis zu Heberobotern behandelt das Sicherheitsargument in einem Kühlhaus.
Ich würde mit der Preisliste beginnen
Ich glaube, die meisten E-Commerce-Besitzer kaufen zuerst das Falsche. Das neue Thema, der neue Marktplatzkanal, die clevere Suchleiste, all das sitzt auf einer Preisliste und einem Lagerbestand, die zwei Personen manuell pflegen. Ich würde den ersten Monat jedes Budgets für die Preisliste und den Ort, an dem eine Bestellung landet, ausgeben und nichts für die Vorderseite des Shops. Es ist ein langweiliger Monat. Niemand im Unternehmen wird Ihnen im Moment dafür danken, und von unserem Schreibtisch in Wimbledon aus ist es das, was ich immer noch zuerst tun würde.
Was Eigentümer über den Shop-Bestand fragen
Wie aktualisieren Lagerroboter die Lagerbestände in Echtzeit?
Jede abgeschlossene Bewegung sendet eine Bestätigung zurück, die die Ladung, den Ort, den sie verlassen hat, und den Ort, den sie erreicht hat, benennt. Ihr Lagersystem bucht dies als Lagerbewegung, sodass sich der Saldo ändert, wenn die Palette die Regale wechselt, und nicht bei einer Schichtendzählung. Eine Bewegung, die fehlschlägt oder abgebrochen wird, muss eine Ausnahme auslösen, anstatt stillschweigend zu buchen, wo niemand sie sieht.
Wie integrieren wir Roboter, wenn unser System keine API hat?
Der Dateiaustausch funktioniert immer noch. Ein geplanter Export offener Arbeiten und ein Import von Bestätigungen reichen in der Regel für den Anfang aus, wobei eine Zwischenschicht die Übersetzung, Wiederholungen und Duplikate übernimmt. Es ist langsamer als eine Live-Schnittstelle und die Zeitregeln müssen schriftlich festgehalten werden, aber es lässt das Kernsystem unberührt.
Warum zeigt meine Website Lagerbestände an, die ich nicht habe?
Zwei Stellen halten die Zahl, und eine davon ist eine Person. Die Website führt ihre eigene Nummer, das Lager eine andere, und jemand gleicht sie ab, wenn ein Kunde sich beschwert. Wählen Sie eine Aufzeichnung, lassen Sie den Shop sie nach einem Zeitplan lesen, und erfassen Sie jede Bewegung in dem Moment, in dem sie stattfindet.
Kann ich meinen Online-Shop mit Odoo verbinden, ohne den Shop neu aufzubauen?
Normalerweise ja, wenn der Shop Produkte, Bestellungen und Lagerbestände über eine Schnittstelle bereitstellen kann. Die Arbeit liegt eher in der Zuordnung als im Shop selbst, zählen Sie also die Felder und die Ausnahme-Pfade, bevor Sie die Lizenzen zählen. Ein Shop, der keine Bestellungen bereitstellen kann, ist der einzige Fall, in dem ein Ersatz günstiger wird.
Wie viel kostet es, einen Online-Shop mit einem Lagersystem zu verbinden?
Das hängt von Ihren Daten ab, nicht von der Software. Falsche Lagerortcodes und nicht vertrauenswürdige Salden kosten mehr zu beheben als jede Schnittstelle, und die Automatisierung darauf multipliziert die Fehler. Fragen Sie nach der Zuordnung, der Ausnahmebehandlung und dem Support nach dem Go-Live als sichtbare Positionen im Angebot.
Brauche ich ein neues ERP, um online richtig zu verkaufen?
Selten. Die meisten Shops führen bereits den Lagerbestand und die Preisliste, und die Lücke ist die Schnittstelle zwischen ihnen und der Website.
Wenn die Kommissionierliste auf Ihrem Tisch von einem System gedruckt und von einem anderen beschriftet wurde, ist das die Schnittstelle, die einen Vormittag wert ist.
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