L'intégration Odoo au Royaume-Uni signifie que le chiffre des stocks sur votre page produit est lu, jamais saisi. Le prix et le chiffre des stocks qu'un client lit sur votre page produit doivent provenir du système qui les contient, car tout ce qu'une personne ressaisit sur un site web est obsolète au moment où il est enregistré. Vous connaissez la version du vendredi de cela. Un client commande quatre articles que le site dit que vous avez, le préparateur en trouve un sur l'étagère, et le propriétaire rédige l'e-mail d'excuses pendant que le banc d'emballage attend. Ensuite, le même propriétaire ouvre le site et corrige le chiffre à la main, ce qui est la deuxième fois que ce nombre est saisi aujourd'hui. Il existe des règles concernant ce qu'une facture client doit contenir, et la commande qui devient cette facture commence sur le site web. Personne ne veut gérer cette jonction. Elle décide du reste.
D'où provient le chiffre sur une page produit
Le commerce de détail et l'e-commerce ont une chose qu'un entrepôt n'a pas. Le client lit votre enregistrement de stock avant vous, et il le lit à minuit. Dans un entrepôt de location, un chiffre erroné est discuté au comptoir. Sur une page produit, il est payé, préparé en quantité insuffisante, remboursé et évalué, dans cet ordre.
Nous le cartographions toujours de la même manière. Une liste d'articles, une liste de prix, un endroit où une commande atterrit, puis chaque interface lit à partir de ceux-ci. Supposons, par exemple, que vous vendiez deux cents lignes à partir d'une unité dans les Midlands via une boutique, une place de marché et un numéro de téléphone professionnel. Cela représente trois points de départ possibles pour une commande et un seul enregistrement où elle devrait atterrir.
Le réapprovisionnement nocturne est plus important que ce que les propriétaires attendent. Nous avons écrit sur la liaison entre la réception des marchandises et la zone de préparation dans les centres de distribution de détail, jugée sur le respect d'un calendrier plutôt que sur la rapidité de levage d'une palette. Le chiffre des stocks du matin sur votre site est le résultat de cette liaison. (Personne ne met cela sur un tableau de bord.)
| Étape | Saisie deux fois | Saisie une fois |
|---|---|---|
| Changement de prix | Site et liste de prix, séparément | Liste de prix uniquement, le site la lit |
| Chiffre des stocks | Estimé, puis corrigé par e-mail | Enregistré lors du rangement, affiché en direct |
| Commande web | Ressaisie dans le système de vente | Atterrit une fois, conserve sa référence |
| Étiquette d'expédition | Adresse copiée à la main | Imprimée à partir de la commande |
| Retour | Noté sur papier, saisi plus tard | Enregistré par rapport à la commande originale |
Comment empêcher le site web d'afficher des stocks que vous n'avez pas ?
Vous arrêtez de saisir le chiffre à deux endroits. La boutique devrait interroger le système qui détient l'enregistrement des stocks, selon un calendrier que vous choisissez, et le système devrait être informé chaque fois que quelque chose bouge.
Le mouvement doit être enregistré au moment où il se produit, par la personne ou la machine qui l'a effectué, plutôt qu'à un décompte de fin de poste. La plupart des boutiques que nous examinons ont déjà les deux moitiés. Ce qu'elles n'ont pas, c'est la jonction, et la jonction est l'endroit où l'argent s'en va.
Notre note sur le coût réel d'un chariot sans conducteur souligne le même point concernant les machines, où le prix est le coût de mise en service de la machine et non l'autocollant sur le châssis.
Un flux de boutique est le même.
La licence est bon marché et la cartographie ne l'est pas. Nous préférons évaluer le travail de connexion des systèmes à l'avance plutôt que d'appeler un plugin un projet.
La liste de préparation que personne ne croit
Restez un instant au poste d'emballage. Il y a une liste de préparation imprimée, une imprimante d'étiquettes au bout du poste avec un rouleau de papier support qui pend, et un bac d'articles qui sont sortis des étagères dans le désordre.
La liste a été imprimée depuis la boutique. L'adresse y figurant a été ressaisie par la personne qui a configuré l'étiquette, car l'imprimante communique avec un système différent de celui de la commande. L'une de ces deux adresses est celle qui pose problème, et vous le découvrez lorsque le coursier ramène le colis.
Les étagères de préparation et les transpalettes partagent une allée dans la plupart des unités de cette taille. Le Health and Safety Executive publie ses directives sur le transport sur le lieu de travail, et il considère la séparation des personnes et des véhicules comme une obligation plutôt qu'une préférence. La première chose qui ne va pas quand une liste est erronée, c'est que quelqu'un parcourt l'allée deux fois.
Les retours sont le même fait qui arrive à l'envers. Le colis est sur le banc et la commande originale est sur un écran quelque part. (Toujours un vendredi.)
Le prix et le chiffre des stocks qu'un client lit sur votre page produit doivent provenir du système qui les contient, car tout ce qu'une personne ressaisit sur un site web est obsolète au moment où il est enregistré.
Ce que le site web professionnel de Tottenham fait à la place
Nous avons construit et gérons le système pour un grossiste alimentaire à Tottenham, au nord de Londres, et la partie boutique est celle dont les propriétaires parlent le plus.
Clients professionnels uniquement.
Ils commandent sur un site web professionnel avec un panier, ou ils envoient un message depuis un téléphone, et dans les deux cas, la commande est saisie une seule fois. Le panier et le message atterrissent au même endroit, ce qui est la seule raison pour laquelle la vérification des stocks peut être fiable. Elle est vérifiée par rapport aux stocks avant que quiconque ne la prépare.
Les préparateurs travaillent sur un appareil d'entrepôt et chaque ligne préparée prend une photo. Le chauffeur prend une signature sur un appareil au moment de la livraison. Les bons de commande sont émis dans le même système. Les factures et la déclaration de TVA en proviennent également, et personne ne les ressaisit, ce qui est important car le HMRC stipule que les registres de TVA doivent être conservés pendant au moins six ans.
Une chose que nous avons mal faite. Les coordonnées de démonstration du modèle sont restées sur une page de la boutique après la mise en ligne plus longtemps qu'elles n'auraient dû. Elles ont été supprimées.
La partie qu'une machine peut prendre en charge
La partie physique ici est courte. Des bacs des étagères de préparation au poste d'emballage, et des palettes de la porte d'entrée des marchandises aux étagères derrière elles. Un transpalette sans conducteur ou un chariot élévateur à contrepoids peut prendre en charge cette partie, et l'ordre de mouvement doit être émis dans le système que vous utilisez déjà, la flotte signalant le mouvement terminé au même endroit. Nous nous soucions du système qui enregistre le mouvement. Nous ne nous soucions pas de l'insigne sur le chariot. Notre note sur les robots de levage couvre l'argument de sécurité dans un entrepôt frigorifique.
Je commencerais par la liste de prix
Je pense que la plupart des propriétaires de sites e-commerce achètent d'abord la mauvaise chose. Le nouveau thème, le nouveau canal de place de marché, la barre de recherche intelligente, tout cela repose sur une liste de prix et un enregistrement de stock que deux personnes maintiennent à la main. Je consacrerais le premier mois de tout budget à la liste de prix et à l'endroit où une commande atterrit, et rien à l'avant de la boutique. C'est un mois ennuyeux. Personne dans l'entreprise ne vous en remerciera sur le moment, et de notre bureau à Wimbledon, c'est la chose que je ferais quand même en premier.
Ce que les propriétaires demandent sur le stock en magasin
Comment les robots d'entrepôt mettent-ils à jour les niveaux de stock en temps réel ?
Chaque mouvement terminé renvoie une confirmation indiquant la charge, l'endroit d'où elle est partie et l'endroit où elle est arrivée. Votre système d'entrepôt enregistre cela comme un mouvement de stock, de sorte que le solde change lorsque la palette change d'étagère plutôt qu'à un décompte de fin de poste. Un mouvement qui échoue ou est abandonné doit déclencher une exception au lieu de s'enregistrer discrètement là où personne ne le voit.
Comment intégrer des robots si notre système n'a pas d'API ?
L'échange de fichiers fonctionne toujours. Une exportation planifiée des travaux en cours et une importation des confirmations sont généralement suffisantes pour commencer, avec une couche intermédiaire gérant la traduction, les tentatives et les doublons. C'est plus lent qu'une interface en direct et les règles de synchronisation doivent être écrites, mais cela laisse le système central intact.
Pourquoi mon site web affiche-t-il des stocks que je n'ai pas ?
Deux endroits détiennent le chiffre et l'un d'eux est une personne. Le site conserve son propre numéro, l'entrepôt en conserve un autre, et quelqu'un les réconcilie lorsqu'un client se plaint. Choisissez un enregistrement, laissez la boutique le lire selon un calendrier, et enregistrez chaque mouvement au moment où il se produit.
Puis-je connecter ma boutique en ligne à Odoo sans reconstruire la boutique ?
Généralement, si la boutique peut exposer les produits, les commandes et les stocks via une interface. Le travail réside dans la cartographie plutôt que dans la boutique elle-même, alors comptez les champs et les chemins d'exception avant de compter les licences. Une boutique qui ne peut pas exposer les commandes est le seul cas où la remplacer devient moins cher.
Combien coûte la connexion d'une boutique en ligne à un système de gestion des stocks ?
Cela dépend de vos données, pas du logiciel. Les codes d'emplacement erronés et les soldes non fiables coûtent plus cher à corriger que n'importe quelle interface, et l'automatisation par-dessus multiplie les erreurs. Demandez la cartographie, la gestion des exceptions et le support post-mise en service comme lignes visibles sur le devis.
Ai-je besoin d'un nouvel ERP pour vendre correctement en ligne ?
Rarement. La plupart des boutiques détiennent déjà l'enregistrement des stocks et la liste de prix, et l'écart est la jonction entre elles et le site web.
Si la liste de préparation sur votre banc a été imprimée à partir d'un système et étiquetée à partir d'un autre, c'est la jonction qui vaut une matinée.
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